Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes ein tägliches Serviceentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrachten Tagen. Das tägliche Serviceentgelt wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an Bord verbringt, d. h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Serviceentgelt geschuldet. Außerdem entfällt das Serviceentgelt für solche Tage, an denen der Gast aufgrund von Nichteinhaltung der an Bord üblichen Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat. Der feste Betrag für das Serviceentgelt beläuft sich auf:

Serviceentgelt 2015

Das Serviceentgelt wird vom Unternehmen als Anreiz für die Mitarbeiter genutzt, die Qualität der auf den Costa Schiffen angebotenen Service-Leistungen kontunierlich zu verbessern. Das Serviceentgelt ist ein integraler Bestandteil des Gesamtpreises der Reise und kann daher in der Höhe nicht verändert werden, soweit es für die jeweils an Bord verbrachten Tage gemäß obiger Erläuterung anfällt. Die Qualitätsstandards von Costa sind mit ISO 9001 zertifiziert und Costa Kreuzfahrten hat die internationale Zertifizierung SA 8000 für ethisch korrektes Verhalten und soziale Verantwortung erlangt.

Serviceentgelt ab November 2015
Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes ein tägliches Serviceentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrachten Tagen. Das tägliche Serviceentgelt wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an Bord verbringt, d. h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Serviceentgelt geschuldet. Außerdem entfällt das Serviceentgelt für solche Tage, an denen der Gast aufgrund von Nichteinhaltung der an Bord üblichen Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat. Der feste Betrag für das Serviceentgelt variiert nach Abfahrts- bzw. Ankunftsdatum. Die jeweiligen Beträge entnehmen Sie bitte folgender Tabelle:

COSTA DIADEMA

Kreuzfahrten vom 28.11.2015 bis 25.03.2017

9 Euro/Tag
COSTA FASCINOSA Kreuzfahrten vom 21.12.2015 bis 25.03.2017
9 Euro/Tag
COSTA FAVOLOSA Kreuzfahrten vom 27.11.2015 bis 25.03.2017
9 Euro/Tag
COSTA FORTUNA Kreuzfahrten vom 05.12.2015 bis 22.04.2016
9 Euro/Tag
Kreuzfahrten vom 02.12.2016 bis 21.04.2017
9 Euro/Tag
COSTA DELIZIOSA Transatlantik-Kreuzfahrt vom 27.11.2015 bis 28.12.2015
9 Euro/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 25.02.2016 bis 27.03.2016
und Kreuzfahrten bis 27.11.2016
9 Euro/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 27.11.2016 bis 21.12.2016
9 Euro/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 08.03.2017 bis 09.04.2017
9 Euro/Tag
Karibik-Kreuzfahrten vom 28.12.2015 bis 25.02.2016
12 USD/Tag
Karibik-Kreuzfahrten vom 28.12.2016 bis 08.03.2017
12 USD/Tag
COSTA LUMINOSA Weltreise „Unterwegs zwischen den Wendekreisen“ 2016
vom 06.01.2016 bis 23.04.2016
8 Euro/Tag
Weltreise „Die Kreuzfahrt der großen Ozeane“ 2016
vom 02.09.2016 bis 09.12.2016
8 Euro/Tag
Weltreise „Unterwegs zwischen den Wendekreisen“ 2017
vom 06.01.2017 bis 22.04.2017
8 Euro/Tag
Kreuzfahrten vom 21.12.2015 bis 06.01.2016
9 Euro/Tag
Kreuzfahrten vom 23.04.2016 bis 02.09.2016
9 Euro/Tag
Kreuzfahrten vom 09.12.2016 bis 06.01.2017
9 Euro/Tag
COSTA PACIFICA Transatlantik-Kreuzfahrt vom 28.11.2015 bis 17.12.2015
9 Euro/Tag
Kreuzfahrten vom 20.03.2016 bis 30.11.2016
9 Euro/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 30.11.2016 bis 17.12.2016
9 Euro/Tag
Südamerika-Kreuzfahrten vom 20.12.2015 bis 21.02.2016
12 USD/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 01.03.2016 bis 20.03.2016
12 USD/Tag
Südamerika-Kreuzfahrten vom 17.12.2016 bis 15.03.2017
12 USD/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 15.03.2017 bis 02.04.2017
12 USD/Tag
COSTA MAGICA Kreuzfahrten vom 28.11.2015 bis 09.04.2017
9 Euro/Tag
COSTA MEDITERRANEA Transatlantik-Kreuzfahrt vom 21.11.2015 bis 15.12.2015
9 Euro/Tag
Kreuzfahrten vom 26.03.2016 bis 26.11.2016
9 Euro/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 26.11.2016 bis 20.12.2016
9 Euro/Tag
Südamerika-Kreuzfahrten vom 15.12.2015 bis 29.02.2016
12 USD/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 29.02.2016 bis 26.03.2016
12 USD/Tag
Südamerika-Kreuzfahrten vom 20.12.2016 bis 27.02.2017
12 USD/Tag
Transatlantik-Kreuzfahrt vom 27.02.2017 bis 25.03.2017
12 USD/Tag
COSTA neoROMANTICA Kreuzfahrten vom 17.11.2015 bis 31.03.2017
9 Euro/Tag
COSTA neoCLASSICA Kreuzfahrten vom 27.11.2015 bis 01.04.2017
9 Euro/Tag
COSTA neoRIVIERA Kreuzfahrten vom 26.11.2015 bis 07.04.2017
9 Euro/Tag